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盐田启动助民微行动打通服务群众最后一公里

发布时间:2021-01-13 12:29:04 阅读: 来源:堆积门厂家

盐田启动"助民微行动" 打通服务群众"最后一公里"

“开展‘助民微行动’,需要充分发挥社区居委会的自治作用,诸如邻里矛盾、情感纠纷等问题不用出社区,居委会就要出面调解。开展“助民微行动”,为群众解决个性化的困难问题,有助于增进政府部门的公信力,进一步畅通群众的诉求表达渠道,纾解社会张力,让居民享受到更加和谐稳定的生活。

■ 深圳特区报记者   第五燕燕   张君宇

通讯员 赖远琴

收集辖区常住人口家庭个性化的需求,发动全社会的力量,帮助他们越过自身迈不过去的坎儿,这是盐田区开展党的群众路线教育实践活动推出的一项全新举措。昨日上午,盐田区召开“助民微行动”动员会议,号召全区各级政府部门积极协调各方资源,为居民排忧解难。记者了解到,“助民微行动”主要针对辖区常住人口家庭自身无法解决的个性化问题,包括就业培训、子女入学、看病就医、困难救济等,通过政府主导、社会参与的方式,为困难居民的生活带来希望和阳光。

关注居民个性化需求

打通服务群众“最后一公里”

解决联系服务群众“最后一公里”的问题,是盐田区开展“助民微行动”的初衷。据介绍,“助民微行动”旨在建立、完善直接联系和服务群众制度,形成有效的群众沟通、联系和反馈机制,打通联系群众的“末梢神经”,让群众的困难随时反映,群众的诉求随时上传,群众的要求及时掌握,群众的需求及时反馈,切实增强党委政府与居民群众的血肉联系。

记者了解到,盐田区“助民微行动”依托已有的民意畅达机制进行,主要以社区民意表达工作室为载体收集群众实际困难,并不额外拓展渠道和增派人员,以免造成新的形式主义。与以往政府部门主导的“两代表一委员”挂点社区、居民议政厅等服务群众方式不同,“助民微行动”将关注点放在了居民家庭自身无法解决的个性化需求方面。

“以往我们更注重为群众解决涉及公共利益的共性问题,比如社区燃气管道入户、消防设施老旧等等。这些年我们通过畅通民意渠道、加大民生投入,建立了比较完善的基本公共服务体系,解决了很多大家共同关注的大事。”盐田区委书记郭永航说,“但是家家有本难念的经,对于很多居民来说,涉及切身利益的‘小事’才代表他们最迫切的需求。政府部门需要在这些问题上继续发挥作用,努力让居民的每一个合理诉求都得到积极回应,将基本公共服务延伸到家庭,让发展成果更多更公平地惠及辖区居民。”

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