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谁冻了我的钱-【新闻】

发布时间:2021-05-28 17:58:26 阅读: 来源:堆积门厂家

谁“冻”了我的钱?

谁“冻”了我的钱? 市消协:须了解清楚交费内容再消费 http://www.wzljl.cn2013-07-30 10:33作者:见习记者 杨苑君来源:西江都市报     “银行存款作担保,手机免费领到手。”“手机是你的,存款是你的,利息还是你的。” 这样的好事,的确让人心动。目前,我市一些商业银行和通讯运营商合作,开办存款送手机业务。然而,参与了该项业务的市民吴先生发现,在获得一部新手机的同时,自己存在银行里的部分钱款却被冻结了。

    市民:

    账户部分存款被冻结

    近日,市民吴先生向本报反映称,他把一万元钱存到我市一家正在举办存款送手机活动的银行,然后获得一部智能手机。两个月后,他发现使用该手机每个月的套餐资费超出他能承受的程度。这时吴先生意欲退机,却被该银行告知,他的590元存款作为担保金已被冻结,暂时不能取出来。

    “钱是我的,存到我自己的账户上还被冻结了?这是什么道理?”吴先生对此十分郁闷。

    钱被谁冻结了?吴先生找到了涉事银行与相关通讯运营商。对方的解释是,在开办存款送手机的业务时,三方签订了一份“优惠购手机合约计划合同”。按照合同条款,吴先生使用手机在网时间不够约定的24个月,所以他的止付金(即存入银行的担保金)不得支取。

    合同规定:

    止付期内需冻结止付金

    吴先生签订的“优惠购手机合约计划合同”是如何规定的?据记者了解,按吴先生所签订的合同协定,甲方(客户)自愿选择乙方(相关通讯运营商)推出的存款止付优惠购买其智能手机合约计划,并自愿在丙方(涉事银行)止付590元的存款,自愿选择乙方提供的59元套餐,承诺自本合同签订之日次月起连续在网24个月。止付期限内,该止付资金不得支取、划转。

    吴先生说,当时银行工作人员并未告知其每个月手机消费套餐的明确数目,只是笼统地说是几十元;更关键的是,工作人员对止付期限内,该止付资金不得支取这一条款只字未提。而银行工作人员则表示在签合同前跟吴先生解释过相关条款。

    由于时隔多日,已经无法调出当时的录像进行验证。经三方协商,由某通讯运营商为吴先生办理退机手续,由银行解除账户冻结。协商后当天下午,吴先生终于顺利拿回被冻结的存款。

    市消协提醒:

    看清合同理性消费

    记者随后走访了我市多家通讯运营商,了解到目前我市有4家商业银行正在开展类似存款送手机的活动。按相关活动需签订的合同要求,客户所存的止付金(担保金)必须被冻结到一定时限。

    针对上述情况,市消费者协会秘书长李晚昌提醒消费者,在签署相关消费合同时,应了解清楚合同中规定的交费内容,涉及的具体金额和所要求的手机在网时长等关键信息。

    同时,消费者应按自己消费能力来确定参不参与商家的活动。如果参加活动后对商品或者服务存疑,应该按照合同所规定的主体和责任范围,提出自己的合理要求。

    西江都市报见习记者 杨苑君

编辑:钟笑莹 黄东莹

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